FAQ- Questions Fréquentes

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison de nos produits est rigoureusement compris entre 3 et 7 jours Ouvrés. 

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite sur toutes les commandes.

Comment puis-je savoir si mon paiement est sécurisé ?

Lorsque vous effectuez un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur une page sécurisée par SSL. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre prestataire de services de paiement, où votre carte et la transaction sont autorisées et approuvées. Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Quelles sont les options de paiement ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX). Nous acceptons aussi les  paiements par virements bancaires.

Comment puis-je demander un remboursement ?

Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse: [email protected]

Pour plus d’informations sur les retours, veuillez lire notre politique de remboursement.

Puis-je demander le remboursement du produit ?

Vous pouvez envoyer une demande de remboursement à notre support à l’adresse suivante : [email protected]